Widerrufsrecht

Rückgabebedingungen

pushe akzeptiert Anträge auf Rückgabe oder Erstattung ausschließlich bei Produkten mit Herstellungsfehlern oder bei Erhalt falscher Artikel. Sobald die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde, sind alle anderen Anträge auf Rückgabe oder Erstattung ausgeschlossen.

Für eine Rückgabe muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Beleg oder einen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@pusheww.com.
Wird Ihre Rückgabe akzeptiert, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherigen Rückgabeantrag an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

Bei Fragen zur Rückgabe erreichen Sie uns jederzeit unter contact@pusheww.com.

Schäden und Probleme

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel einen Mangel aufweist, beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und eine Lösung finden können.

pushe akzeptiert Rückgabeanträge innerhalb von 3 Tagen ab dem Empfangsdatum (*). Nach Ablauf von 3 Tagen werden sämtliche Rückgabeanträge abgelehnt. Bitte senden Sie uns als Nachweis ein Video vom Auspacken (an: contact@pusheww.com), damit unser Kundenservice prüfen kann, ob Ihr Antrag angenommen oder abgelehnt wird. Wir senden Ihnen innerhalb von 2 Arbeitstagen eine Bestätigung direkt an Ihre E-Mail-Adresse.

Für eine Rückgabe müssen die Produkte unbenutzt sein und das Originaletikett muss noch angebracht sein. Alle Rücksendungen sind in der Originalverpackung an uns zurückzusenden. Erfüllt Ihr Rücksendepaket nicht alle oben genannten Bedingungen, behalten wir uns das Recht vor, den Rückgabeantrag abzulehnen. Das Paket wird dann an Sie zurückgesendet.

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Erstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erfolgt die Erstattung automatisch innerhalb von 10 Arbeitstagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsart. Bitte beachten Sie, dass auch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen Zeit benötigen kann, um die Erstattung zu verarbeiten und gutzuschreiben.

Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe mehr als 15 Arbeitstage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@pusheww.com.

Versandkosten: Wird bestätigt, dass das Produkt Herstellungsfehler aufweist oder ein falsches Produkt versendet wurde, übernimmt pushe die Versandkosten für die zurückgesendeten Artikel. Bei einem Umtausch trägt der Kunde die Versandkosten (einschließlich Versandgebühren und Steuern).

 Umtauschbedingungen

pushe akzeptiert Umtauschanträge, die innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt (*) gestellt werden. Nach Ablauf dieser Frist eingereichte Anträge werden abgelehnt

Für einen Umtausch müssen die Produkte unbenutzt sein und das Originaletikett muss noch angebracht sein. Alle Rücksendungen sind in der Originalverpackung an uns zurückzusenden. Erfüllt Ihr Umtauschpaket nicht alle oben genannten Bedingungen, behalten wir uns das Recht vor, den Umtauschantrag abzulehnen. Das Paket wird dann an Sie zurückgesendet.

Ist der neue Artikel beim Umtausch günstiger als der ursprüngliche Artikel, wird die Differenz nicht erstattet. Ist der neue Artikel teurer, muss der Kunde die Differenz bezahlen.

Ausnahmen / von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Anliegen zu Ihrem konkreten Artikel haben. Leider können wir keine Rückgaben von reduzierten Artikeln oder Gutscheinen akzeptieren.

Versandkosten: Die Versandkosten (einschließlich Versandgebühren und Steuern) für Umtauschanträge trägt der Kunde. Zölle und Steuern werden nicht erstattet.

Hinweis: Wir empfehlen Ihnen, die Sendungsnummer Ihrer Rücksendung zu notieren, um den Status Ihrer Rücksendung verfolgen zu können

(*) Das Empfangsdatum wird anhand der Angaben im System des Versanddienstleisters bestimmt.