退款政策

退貨政策

pushe 僅受理因製造問題導致商品瑕疵或收到錯誤商品而提出的退貨或退款申請。付款成功處理後，其他任何原因的退貨或退款申請皆不符合受理條件。

申請退貨的商品必須維持您收到時的原有狀態，未經穿著或使用、保留吊牌，並附有原包裝。您也須提供收據或購買證明。

如需提出退貨申請，請透過 contact@pusheww.com 與我們聯絡。
若您的退貨申請獲准，我們將以電子郵件告知包裹寄回方式及地址。未事先提出退貨申請即寄回的商品，恕不受理。

如有任何退貨相關問題，您隨時可以透過以下電子郵件與我們聯絡：contact@pusheww.com。

損壞與問題

請於收到訂單商品時檢查。如商品有瑕疵、損壞，或您收到錯誤商品，請立即與我們聯絡，以便我們評估問題並妥善處理。

pushe 受理自收貨日起 3 天內提出的退貨申請（*）。超過 3 天的任何退貨申請均不受理。請提供開箱影片作為證明（寄至： contact@pusheww.com），以便我們的客服部門審核您的申請是否核准。我們將在 2 個工作天內直接寄送確認通知至您的電子郵件信箱。

申請退貨的商品必須未經使用、保留原吊牌，且所有退貨商品皆須以原包裝寄回。如退貨包裹未符合上述所有條件，我們保留拒絕退貨申請的權利，並會將包裹寄回給您。

收到並檢查您的退貨商品後，我們將通知您，並告知退款是否獲准。若獲准，款項將在 10 個工作天內自動透過您原本的付款方式退還。請留意，您的銀行或信用卡公司處理退款及入帳也可能需要一些時間。

若自我們核准您的退貨申請起已超過 15 個工作天，請透過 contact@pusheww.com 與我們聯絡。

運費： 如確認商品有製造瑕疵或寄錯商品，pushe 將負擔退貨商品的運費。換貨的運送費用（包括運費與稅費）由顧客自行負擔。

 換貨政策

pushe 受理收貨後 3 天內提出的換貨申請（*）。逾期提出的申請將不予受理

申請換貨的商品必須未經使用、保留原吊牌，且所有退回商品皆須以原包裝寄回。如換貨包裹未符合上述所有條件，我們保留拒絕換貨申請的權利，並會將包裹寄回給您。

若更換後的商品價格低於原商品，恕不退還差額。若更換後的商品價格高於原商品，顧客須補足差額。

例外情況／不接受退貨的商品

若您對特定商品有任何疑問或顧慮，請與我們聯絡。 很抱歉，特價商品及禮品卡恕不接受退貨。

運費： 換貨申請的運送費用（包括運費與稅費）由顧客自行負擔。關稅與稅費恕不退還。

提醒：建議您記下退貨包裹的追蹤號碼，以便查詢退貨進度

（*）收貨日期以物流業者系統中的資訊為準。