Política de privacidad
Última actualización: 23 de octubre de 2026
Esta Política de privacidad describe cómo pushe (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y comunica su información personal cuando usted visita pusheww.com (el "Sitio"), utiliza nuestros servicios, realiza una compra en el Sitio o se comunica con nosotros de cualquier otra forma en relación con el Sitio (en conjunto, los "Servicios"). A efectos de esta Política de privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con esta Política de privacidad.
Lea atentamente esta Política de privacidad.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente, entre otros motivos, para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida que exija la legislación aplicable.
Cómo recopilamos y utilizamos su información personal
Para prestar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre usted de diversas fuentes, tal como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúe con nosotros.
Además de los usos específicos que se indican a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, prestar o mejorar los Servicios, cumplir las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir las condiciones del servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de otras personas.
Qué información personal recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que le identifica, se refiere a usted, le describe o puede asociarse con usted. Los apartados siguientes describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de usted
La información que nos facilita directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
- Datos de contacto como su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Información del pedido como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de la cuenta como su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para proteger la cuenta.
- Información de atención al cliente como la información que decida incluir en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.
Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos facilite directamente determinada información sobre usted. Puede optar por no facilitarla, pero esto podría impedirle utilizar estas funciones o acceder a ellas.
Información que recopilamos sobre su uso
También podemos recopilar automáticamente determinada información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede a nuestro Sitio y a su cuenta y cómo los utiliza, incluida información sobre su dispositivo, navegador y conexión de red, su dirección IP y otra información relativa a su interacción con los Servicios.
Información que obtenemos de terceros
Por último, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:
- Empresas que dan soporte a nuestro Sitio y a nuestros Servicios, como Shopify.
- Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, datos de la cuenta bancaria, de la tarjeta de crédito o débito y la dirección de facturación) para procesar su pago, tramitar sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que haya solicitado, con el fin de cumplir nuestro contrato con usted.
- Cuando visita nuestro Sitio, abre los correos electrónicos que le enviamos o hace clic en ellos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o los terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente determinada información mediante tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Toda la información que obtengamos de terceros se tratará de conformidad con esta Política de privacidad. Consulte también el apartado siguiente, Sitios web y enlaces de terceros.
Cómo utilizamos su información personal
- Prestación de productos y servicios. Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios con el fin de cumplir nuestro contrato con usted, lo que incluye procesar sus pagos, tramitar sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar de otro modo su cuenta, organizar los envíos, facilitar las devoluciones y los cambios y otras funciones y funcionalidades relacionadas con su cuenta.
- Marketing y publicidad. Podemos utilizar su información personal con fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web. Si reside en el EEE, la base jurídica de estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos, de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD.
- Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas frente a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, es responsable de mantener seguras sus credenciales de acceso. Le recomendamos encarecidamente que no comparta con nadie su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso. Si cree que la seguridad de su cuenta se ha visto comprometida, póngase en contacto con nosotros de inmediato. Si reside en el EEE, la base jurídica de estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en mantener nuestro sitio web seguro para usted y otros clientes, de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD.
- Comunicación con usted y mejora del servicio. Utilizamos su información personal para ofrecerle atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto responde a nuestro interés legítimo en atenderle, prestarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted, de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD.
Cookies
Como muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las Cookies que utilizamos para el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consulte la información sobre las cookies de Shopify. Utilizamos Cookies para hacer funcionar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (entre otros fines, para recordar sus acciones y preferencias), realizar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los Servicios (en virtud de nuestro interés legítimo en administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y prestadores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio para personalizar mejor los servicios, los productos y la publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las Cookies de forma predeterminada, pero puede configurar su navegador para eliminarlas o rechazarlas mediante sus controles. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las Cookies puede afectar negativamente a su experiencia de uso y hacer que algunos de los Servicios, incluidas determinadas funciones y funcionalidades generales, no funcionen correctamente o dejen de estar disponibles. Además, bloquear las Cookies puede no impedir por completo que compartamos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.
Tenga en cuenta que, aunque su navegador le permita transmitir una señal de «no rastrear», nuestro Sitio, como muchos otros sitios web, no está diseñado para responder a estas señales. Para obtener más información sobre las señales de «no rastrear», puede consultar la información de AllAboutDNT.
Cómo comunicamos la información personal
En determinadas circunstancias, podemos comunicar su información personal a terceros para cumplir contratos, con fines legítimos y por otros motivos sujetos a esta Política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:
- A proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envíos).
- A socios comerciales y de marketing para prestar servicios y mostrarle publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán la información sobre usted de conformidad con los avisos de privacidad de dichos socios.
- Cuando usted nos indique, nos solicite o consienta de otro modo que comuniquemos determinada información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o mediante el uso que haga de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
- A nuestras entidades afiliadas o dentro de nuestro grupo empresarial, en virtud de nuestro interés legítimo en gestionar con éxito nuestro negocio.
- En relación con una operación empresarial, como una fusión o una quiebra, para cumplir las obligaciones legales aplicables (incluido responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), hacer cumplir las condiciones del servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de otras personas.
Durante los últimos 12 meses hemos comunicado las siguientes categorías de información personal e información personal sensible sobre los usuarios para los fines indicados anteriormente en "Cómo recopilamos y utilizamos su información personal" y "Cómo comunicamos la información personal":
| Categoría | Categorías de destinatarios |
|---|---|
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|
No utilizamos ni comunicamos información personal sensible sin su consentimiento ni con el fin de inferir características sobre usted.
Con su consentimiento, compartimos información personal para realizar actividades publicitarias y de marketing.
Contenido generado por los usuarios
Los Servicios pueden permitirle publicar reseñas de productos y otros contenidos generados por los usuarios. Si decide enviar contenido generado por usted a cualquier área pública de los Servicios, este contenido será público y cualquier persona podrá acceder a él.
No controlamos quién tendrá acceso a la información que usted decida poner a disposición de otras personas ni podemos garantizar que quienes accedan a ella respeten su privacidad o la mantengan segura. No somos responsables de la privacidad ni de la seguridad de la información que haga pública, ni de la exactitud, el uso o el uso indebido de la información que comunique a terceros o reciba de ellos.
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro Sitio puede incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionados por terceros. Si sigue enlaces a sitios que no están afiliados a nosotros ni bajo nuestro control, debe revisar las políticas de privacidad y seguridad y los demás términos y condiciones de dichos sitios. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contienen. La información que facilite en espacios públicos o semipúblicos, incluida la que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros, sin limitaciones en cuanto al uso de esa información por nuestra parte o por un tercero. La inclusión de estos enlaces no implica, por sí misma, que respaldemos el contenido de esas plataformas ni a los propietarios u operadores de esas plataformas, salvo que así se indique en los Servicios.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si usted es el padre, la madre o el tutor de un menor que nos haya facilitado la información personal del menor, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar que se elimine.
A la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que «compartamos» o «vendamos» (según se definen estos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.
Seguridad y conservación de su información
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y que no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, cualquier información que nos envíe puede no estar segura durante su transmisión. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.
El tiempo durante el que conservamos su información personal depende de distintos factores, como si la necesitamos para mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver controversias o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Sus derechos
Dependiendo de dónde resida, puede tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud en la medida en que lo permita la ley.
- Derecho de acceso / derecho a conocer: Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted, incluidos detalles sobre las formas en que utilizamos y compartimos su información.
- Derecho de supresión: Puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Puede tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que conservamos sobre usted.
- Derecho a la portabilidad: Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
- Derecho a excluirse de la venta o de la comunicación de información o de la publicidad dirigida: Puede tener derecho a indicarnos que no «vendamos» ni «compartamos» su información personal, o a excluirse del tratamiento de su información personal con fines considerados «publicidad dirigida», según se define en las leyes de privacidad aplicables. Tenga en cuenta que, si visita nuestro Sitio con la señal de preferencia de exclusión de Global Privacy Control activada, dependiendo de dónde se encuentre, la trataremos automáticamente como una solicitud de exclusión de la «venta» o la «comunicación» de información para el dispositivo y el navegador que utilice para visitar el Sitio.
- Limitación del tratamiento: Puede tener derecho a solicitarnos que dejemos de tratar su información personal o que limitemos su tratamiento.
- Retirada del consentimiento: Cuando nos basemos en el consentimiento para tratar su información personal, puede tener derecho a retirar dicho consentimiento.
- Recurso: Puede tener derecho a recurrir nuestra decisión si rechazamos tramitar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra negativa.
- Gestión de las preferencias de comunicación: Podemos enviarle correos electrónicos promocionales y usted puede dejar de recibirlos en cualquier momento mediante la opción para darse de baja que aparece en nuestros correos electrónicos. Si se da de baja, podemos seguir enviándole correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o los pedidos que haya realizado.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro Sitio o poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos de contacto que se indican a continuación.
No le discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información suya para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o la información de su cuenta, antes de dar una respuesta sobre el fondo de su solicitud. De conformidad con las leyes aplicables, puede designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en su nombre a fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un representante, le exigiremos que aporte pruebas de que usted le ha autorizado a actuar en su nombre y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud dentro del plazo exigido por la legislación aplicable.
Reclamaciones
Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos su información personal, póngase en contacto con nosotros mediante los datos de contacto que se indican a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su reclamación, dependiendo de dónde resida puede tener derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos que se indican a continuación, o a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades de control de protección de datos competentes en la información sobre los miembros del Comité Europeo de Protección de Datos.
Usuarios internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera de su país de residencia. Su información personal también es tratada por personal, prestadores de servicios externos y socios en esos países.
Si transferimos su información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o los contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente correspondiente del Reino Unido, según proceda, salvo que la transferencia de datos se realice a un país que se haya considerado que ofrece un nivel de protección adecuado.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos que le correspondan, llámenos al (+84) 388 563 344, envíenos un correo electrónico a contact@pusheww.com o póngase en contacto con nosotros en 20 Nguyen Van Nguyen, Tan Dinh Ward, Ho Chi Minh City, Vietnam.
A efectos de las leyes de protección de datos aplicables y salvo que se indique expresamente lo contrario, PUSH PUSH CO., LTD es el responsable del tratamiento de su información personal.