返金ポリシー

返品ポリシー

pusheでは、製造上の問題による不良品、または誤った商品が届いた場合に限り、返品または返金のお申し込みを受け付けます。お支払いが正常に完了した後は、それ以外の理由による返品または返金のお申し込みは対象外となります。

返品の対象となるには、商品がお受け取り時と同じ状態で、未着用または未使用であり、タグが付いたまま、元の梱包に入っている必要があります。レシートまたは購入を証明するものも必要です。

返品のお申し込みは、 contact@pusheww.com までご連絡ください。
返品をお受けする場合は、返送方法と返送先を記載したメールをお送りします。事前に返品を申し込まずに返送された商品は、お受けできません。

返品に関するご質問は、いつでも次のメールアドレスへお問い合わせください： contact@pusheww.com。

破損・不具合について

商品をお受け取りになりましたら、ご注文内容をご確認ください。不良や破損がある場合、または誤った商品が届いた場合は、問題を確認して対応できるよう、直ちに当店へご連絡ください。

pusheでは、お受け取り日から3日以内の返品のお申し込みを受け付けます（*）。3日を過ぎた場合、返品のお申し込みはお断りいたします。カスタマーサービス部門が受付の可否を確認できるよう、証拠として開封時の動画をお送りください（送付先： contact@pusheww.com）。2営業日以内に、お客様のメールアドレスへ直接確認結果をお送りします。

返品の対象となるには、商品が未使用で、元のタグが付いている必要があります。また、返品する商品はすべて元の梱包でご返送ください。返送されたお荷物が上記の条件をすべて満たしていない場合、当店は返品のお申し込みをお断りする権利を留保し、お荷物をお客様へ返送いたします。

返品された商品を受け取り、検品が完了しましたら、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合、10営業日以内に、ご購入時のお支払い方法へ自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社による返金処理と口座への反映にも、時間がかかる場合があります。

当店が返品を承認してから15営業日を過ぎた場合は、contact@pusheww.comまでご連絡ください。

送料： 製造上の不良、または誤った商品の発送が確認された場合、返品の送料はpusheが負担いたします。交換の場合、配送にかかる費用（送料および税金を含みます）はお客様のご負担となります。

 交換ポリシー

pusheでは、お受け取りから3日以内の交換のお申し込みを受け付けます（*）。この期間を過ぎたお申し込みはお断りいたします。

交換の対象となるには、商品が未使用で、元のタグが付いている必要があります。また、返送する商品はすべて元の梱包でご返送ください。交換のために返送されたお荷物が上記の条件をすべて満たしていない場合、当店は交換のお申し込みをお断りする権利を留保し、お荷物をお客様へ返送いたします。

交換後の商品が元の商品より安い場合、差額の返金はいたしません。交換後の商品の方が高い場合は、お客様に差額をお支払いいただきます。

例外・返品対象外の商品

お手元の商品についてご質問やご心配な点がありましたら、お問い合わせください。 恐れ入りますが、セール商品およびギフトカードの返品はお受けできません。

送料： 交換のお申し込みに伴う配送費用（送料および税金を含みます）は、お客様のご負担となります。関税および税金は返金対象外です。

ご注意：返品のお荷物の状況を確認できるよう、返送時の追跡番号を控えておくことをお勧めします。

（*）お受け取り日は、配送業者のシステム上の情報に基づいて判断します。