Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 23 ottobre 2026

La presente Informativa sulla privacy descrive come pushe (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e comunica i dati personali dell’utente quando questi visita il sito, utilizza i nostri servizi, effettua un acquisto su pusheww.com (il "Sito") o comunica altrimenti con noi in relazione al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, i termini "utente" e "suo" indicano la persona che utilizza i Servizi, sia essa un cliente, un visitatore del sito web o un’altra persona di cui abbiamo raccolto i dati ai sensi della presente Informativa sulla privacy.

Si invita a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre prassi o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l’Informativa sulla privacy aggiornata sul Sito, modificheremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo le altre misure richieste dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo i dati personali dell’utente

Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi dati personali dell’utente da varie fonti, come descritto di seguito. I dati che raccogliamo e utilizziamo variano in base al modo in cui l’utente interagisce con noi.

Oltre agli utilizzi specifici descritti di seguito, potremmo utilizzare i dati raccolti sull’utente per comunicare con lui, fornire o migliorare i Servizi, adempiere agli obblighi di legge applicabili, far rispettare le condizioni di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altri soggetti.

Quali dati personali raccogliamo

I tipi di dati personali che otteniamo sull’utente dipendono dal modo in cui questi interagisce con il nostro Sito e utilizza i nostri Servizi. Con il termine "dati personali" ci riferiamo a informazioni che identificano l’utente, lo riguardano, lo descrivono o possono essergli associate. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di dati personali che raccogliamo.

Dati che raccogliamo direttamente dall’utente

I dati che l’utente ci fornisce direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

• Dati di contatto tra cui nome, indirizzo, numero di telefono ed email.
• Dati dell’ordine tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma del pagamento, indirizzo email e numero di telefono.
• Dati dell’account tra cui nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per la sicurezza dell’account.
• Dati relativi all’assistenza clienti tra cui le informazioni che l’utente sceglie di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invia un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che l’utente ci fornisca direttamente determinati dati che lo riguardano. L’utente può scegliere di non fornire tali dati, ma ciò potrebbe impedirgli di utilizzare queste funzionalità o di accedervi.

Dati che raccogliamo sull’utilizzo dei Servizi

Potremmo anche raccogliere automaticamente determinate informazioni sulle interazioni dell’utente con i Servizi ("Dati di utilizzo"). A tal fine, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di utilizzo possono comprendere informazioni sulle modalità di accesso e utilizzo del nostro Sito e dell’account dell’utente, tra cui informazioni sul dispositivo, sul browser e sulla connessione di rete, l’indirizzo IP e altre informazioni sulle interazioni con i Servizi.

Dati che otteniamo da terzi

Infine, potremmo ottenere dati sull’utente da terzi, inclusi fornitori e prestatori di servizi che potrebbero raccogliere dati per nostro conto, ad esempio:

• Società che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
• I nostri fornitori di servizi di pagamento, che raccolgono i dati di pagamento (ad esempio dati del conto bancario, della carta di credito o di debito e indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento, evadere gli ordini e fornire i prodotti o servizi richiesti, al fine di eseguire il contratto con l’utente.
• Quando l’utente visita il nostro Sito, apre le email che gli inviamo o fa clic al loro interno, oppure interagisce con i nostri Servizi o annunci pubblicitari, noi o i terzi con cui collaboriamo potremmo raccogliere automaticamente determinati dati utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terzi e cookie.

Tutti i dati che otteniamo da terzi saranno trattati in conformità alla presente Informativa sulla privacy. Consultare anche la sezione seguente, Siti web e link di terzi.

Come utilizziamo i dati personali dell’utente

• Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i dati personali dell’utente per fornire i Servizi al fine di eseguire il contratto con lui, anche per elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, inviare notifiche relative all’account, agli acquisti, ai resi, ai cambi o ad altre transazioni, creare, mantenere e gestire in altro modo l’account, organizzare le spedizioni, agevolare eventuali resi e cambi e altre funzioni e funzionalità relative all’account.
• Marketing e pubblicità. Potremmo utilizzare i dati personali dell’utente per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite email, SMS o posta, e per mostrare annunci di prodotti o servizi. Ciò può includere l’utilizzo dei dati personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se l’utente risiede nello Spazio economico europeo (SEE), la base giuridica di queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, ai sensi dell’art. 6 (1) (f) GDPR.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i dati personali dell’utente per rilevare possibili attività fraudolente, illecite o dannose, indagare su di esse o adottare misure al riguardo. Se sceglie di utilizzare i Servizi e di registrare un account, l’utente è responsabile della sicurezza delle proprie credenziali. Raccomandiamo vivamente di non condividere con altri il nome utente, la password o altri dati di accesso. Se ritiene che il proprio account sia stato compromesso, l’utente è invitato a contattarci immediatamente. Se l’utente risiede nel SEE, la base giuridica di queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a mantenere il sito web sicuro per l’utente e gli altri clienti, ai sensi dell’art. 6 (1) (f) GDPR.
• Comunicazioni con l’utente e miglioramento dei Servizi. Utilizziamo i dati personali dell’utente per fornire assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nei nostri legittimi interessi a rispondere alle esigenze dell’utente, a fornirgli servizi efficaci e a mantenere il rapporto commerciale con lui, ai sensi dell’art. 6 (1) (f) GDPR.

Cookie

Come molti siti web, utilizziamo Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo per far funzionare il nostro negozio tramite Shopify, consultare le informazioni sui Cookie di Shopify. Utilizziamo i Cookie per far funzionare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (anche per ricordare le azioni e le preferenze dell’utente), effettuare analisi e comprendere meglio le interazioni degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse ad amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo anche consentire a terzi e a prestatori di servizi di utilizzare Cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma è possibile impostare il browser in modo da rimuovere o rifiutare i Cookie tramite i relativi comandi. Occorre tenere presente che la rimozione o il blocco dei Cookie può influire negativamente sull’esperienza dell’utente e far sì che alcuni Servizi, comprese determinate funzionalità e funzioni generali, non funzionino correttamente o non siano più disponibili. Inoltre, il blocco dei Cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione dei dati con terzi, come i nostri partner pubblicitari.

Si precisa che, sebbene il browser possa consentire l’invio di un segnale di “non tracciamento”, come molti siti web il nostro Sito non è progettato per rispondere a tali segnali. Per saperne di più sui segnali di “non tracciamento”, è possibile consultare le informazioni di AllAboutDNT.

Come comunichiamo i dati personali

In determinate circostanze, potremmo comunicare i dati personali dell’utente a terzi per eseguire il contratto, per finalità legittime e per altri motivi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• La condivisione con fornitori o altri terzi che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione nel cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• La condivisione con partner commerciali e di marketing per fornire servizi e rivolgere pubblicità all’utente. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i dati dell’utente in conformità alle proprie informative sulla privacy.
• I casi in cui l’utente ci incarica, ci chiede o altrimenti acconsente a che comunichiamo determinati dati a terzi, ad esempio per spedirgli prodotti o tramite l’utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso, con il consenso dell’utente.
• La condivisione con le nostre società affiliate o altrimenti all’interno del nostro gruppo societario, nel nostro legittimo interesse a gestire con successo l’attività.
• In relazione a un’operazione commerciale, come una fusione o un fallimento, per adempiere agli obblighi di legge applicabili (anche per rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), far rispettare le condizioni di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altri soggetti.

Negli ultimi 12 mesi abbiamo comunicato le seguenti categorie di dati personali e dati personali sensibili degli utenti per le finalità indicate sopra nelle sezioni "Come raccogliamo e utilizziamo i dati personali dell’utente" e "Come comunichiamo i dati personali":

Categoria

Categorie di destinatari

Identificativi, come i dati di contatto di base e determinate informazioni su ordini e account Categorie di dati personali elencate nella legge californiana sui dati dei clienti, come i dati di contatto di base e determinate informazioni su ordini e account Informazioni commerciali, come i dati degli ordini, le informazioni sugli acquisti e i dati relativi all’assistenza clienti Attività su Internet o altre reti simili, come i Dati di utilizzo Dati di geolocalizzazione, come le posizioni determinate tramite un indirizzo IP o altri mezzi tecnici

Fornitori e terzi che svolgono servizi per nostro conto (come fornitori di servizi Internet, fornitori di servizi di pagamento, partner per l’evasione degli ordini, partner per l’assistenza clienti e fornitori di analisi dei dati) Partner commerciali e di marketing Società affiliate

Non utilizziamo né comunichiamo dati personali sensibili senza il consenso dell’utente o allo scopo di dedurre caratteristiche che lo riguardano.

Con il consenso dell’utente, condividiamo dati personali allo scopo di svolgere attività pubblicitarie e di marketing.

Contenuti generati dagli utenti

I Servizi possono consentire all’utente di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se l’utente sceglie di inviare contenuti generati dagli utenti a un’area pubblica dei Servizi, tali contenuti saranno pubblici e accessibili a chiunque.

Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni che l’utente sceglie di rendere disponibili ad altri e non possiamo garantire che chi vi accede rispetti la privacy dell’utente o le mantenga al sicuro. Non siamo responsabili della riservatezza o della sicurezza delle informazioni che l’utente rende pubbliche, né dell’accuratezza, dell’uso o dell’uso improprio delle informazioni che comunica a terzi o riceve da essi.

Siti web e link di terzi

Il nostro Sito può fornire link a siti web o altre piattaforme online gestiti da terzi. Se l’utente segue link a siti non affiliati a noi o non soggetti al nostro controllo, è invitato a consultarne le informative sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo né siamo responsabili della riservatezza o della sicurezza di tali siti, comprese l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni che vi si trovano. Le informazioni fornite dall’utente in spazi pubblici o semipubblici, incluse quelle condivise su piattaforme di social network di terzi, possono inoltre essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme, senza limitazioni al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L’inserimento di tali link non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme, né dei relativi proprietari o gestori, salvo quanto dichiarato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all’utilizzo da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Il genitore o tutore di un minore che ci abbia fornito i propri dati personali può contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di “condividere” o “vendere” (secondo le definizioni di tali termini nella legge applicabile) dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei dati dell’utente

Occorre tenere presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e che non possiamo garantire una “sicurezza perfetta”. Inoltre, le informazioni che l’utente ci invia potrebbero non essere al sicuro durante la trasmissione. Raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei dati personali dell’utente dipende da diversi fattori, ad esempio dalla necessità di tali dati per mantenere l’account, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

Diritti dell’utente

A seconda del luogo di residenza, l’utente potrebbe disporre di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai propri dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo respingere la richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso / conoscenza: L’utente potrebbe avere il diritto di richiedere l’accesso ai dati personali che conserviamo su di lui, compresi i dettagli sulle modalità con cui utilizziamo e condividiamo tali dati.
• Diritto alla cancellazione: L’utente potrebbe avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di lui.
• Diritto di rettifica: L’utente potrebbe avere il diritto di richiedere la correzione dei dati personali inesatti che conserviamo su di lui.
• Diritto alla portabilità: L’utente potrebbe avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di lui e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Diritto di rifiutare la vendita, la condivisione o la pubblicità mirata: L’utente potrebbe avere il diritto di chiederci di non "vendere" o "condividere" i suoi dati personali o di rifiutarne il trattamento per finalità considerate "pubblicità mirata", secondo le definizioni delle leggi applicabili sulla privacy. Si precisa che, se l’utente visita il nostro Sito con il segnale di preferenza per il rifiuto Global Privacy Control attivo, a seconda del luogo in cui si trova, lo tratteremo automaticamente come una richiesta di rifiuto della "vendita" o "condivisione" dei dati per il dispositivo e il browser utilizzati per visitare il Sito.
• Limitazione del trattamento: L’utente potrebbe avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei dati personali.
• Revoca del consenso: Qualora il trattamento dei dati personali si basi sul consenso, l’utente potrebbe avere il diritto di revocarlo.
• Ricorso: L’utente potrebbe avere il diritto di contestare la nostra decisione qualora rifiutassimo di dare seguito alla sua richiesta. Può farlo rispondendo direttamente alla nostra comunicazione di rifiuto.
• Gestione delle preferenze di comunicazione: Potremmo inviare email promozionali, la cui ricezione può essere rifiutata in qualsiasi momento utilizzando l’opzione di annullamento dell’iscrizione presente nelle nostre email. Anche in caso di rifiuto, potremmo continuare a inviare email non promozionali, ad esempio relative all’account o agli ordini effettuati.

È possibile esercitare ciascuno di questi diritti ove indicato sul nostro Sito oppure contattandoci tramite i recapiti riportati di seguito.

Non discrimineremo l’utente per l’esercizio di questi diritti. Potremmo dover raccogliere informazioni dall’utente per verificarne l’identità, come l’indirizzo email o i dati dell’account, prima di fornire una risposta nel merito della richiesta. In conformità alle leggi applicabili, l’utente può designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per suo conto al fine di esercitare i propri diritti. Prima di accettare una richiesta di questo tipo da un rappresentante, gli chiederemo di dimostrare di essere stato autorizzato dall’utente ad agire per suo conto e potremmo richiedere all’utente di verificare la propria identità direttamente con noi. Risponderemo alla richiesta entro i termini previsti dalla legge applicabile.

Reclami

In caso di reclami sul trattamento dei dati personali, contattarci tramite i recapiti riportati di seguito. Se la risposta al reclamo non è soddisfacente, a seconda del luogo di residenza l’utente potrebbe avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti riportati di seguito, oppure di presentare un reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, l’elenco delle autorità di controllo competenti per la protezione dei dati è disponibile nelle informazioni sui membri del Comitato europeo per la protezione dei dati.

Utenti internazionali

Si precisa che potremmo trasferire, conservare e trattare i dati personali dell’utente al di fuori del suo paese di residenza. I dati personali sono inoltre trattati da personale, prestatori di servizi terzi e partner presenti in tali paesi.

Se trasferiamo i dati personali dell’utente al di fuori dell’Europa, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o, ove pertinente, contratti equivalenti emanati dall’autorità competente del Regno Unito, salvo che il trasferimento avvenga verso un paese per il quale sia stato riconosciuto un livello di protezione adeguato.

Contatti

Per domande sulle nostre prassi in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure per esercitare uno dei diritti disponibili, è possibile telefonarci al (+84) 388 563 344, scriverci all’indirizzo email contact@pusheww.com o contattarci all’indirizzo 20 Nguyen Van Nguyen, Tan Dinh Ward, Ho Chi Minh City, Vietnam.

Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati e salvo esplicita indicazione contraria, PUSH PUSH CO., LTD è il titolare del trattamento dei dati personali dell’utente.